Logo - Desilva - sieć hoteli w Polsce
Logo - Desilva - sieć hoteli w Polsce
close

Najczęściej zadawane pytania

Czy hotel jest blisko Jasnej Góry i ile zajmuje dojście pieszo?

Mercure Częstochowa Centrum znajduje się w samym centrum miasta, zaledwie 5 minut spacerem od Jasnej Góry. To doskonała lokalizacja dla osób chcących zwiedzać miasto lub uczestniczyć w pielgrzymkach. Hotel położony jest również w pobliżu Alei Najświętszej Maryi Panny oraz ratusza, co czyni go idealnym wyborem dla gości chcących korzystać z najważniejszych atrakcji i punktów miasta.

Czy w cenie noclegu jest śniadanie ?

Śniadanie nie jest wliczone w cenę noclegu i jest dodatkowo płatne. Oferujemy śniadania w formie bufetu szwedzkiego, serwowane codziennie w naszej restauracji w godzinach 6:30–10:00, a w weekendy od 7:00 do 11:00.

Czy w cenie noclegu jest parking ?

Na terenie hotelu dostępny jest prywatny, monitorowany parking dla Gości. Usługa parkowania jest dodatkowo płatna. To komfortowa opcja dla osób podróżujących samochodem, pozwalająca swobodnie korzystać z uroków miasta bez konieczności martwienia się o miejsce postojowe.

Czy na parkingu jest możliwość ładowania samochodu elektrycznego?

Tak, nasz hotel posiada możliwość ładowania samochodów elektrycznych. Na parkingu dostępne są 2 miejsca wyposażone w stacje ładowania.

Czy hotel nadaje się na pobyt rodzinny z dziećmi?

Tak, hotel jest przyjazny rodzinom z dziećmi. Oferujemy przestronne pokoje rodzinne typu Studio oraz apartamenty, które zapewniają komfortowy pobyt. Dla najmłodszych Gości przygotowaliśmy również udogodnienia, w tym kącik zabaw w holu, aby pobyt był przyjemny i bezstresowy dla całej rodziny.

Czy jest możliwość wstawienia do pokoju łóżeczka dziecięcego?

Tak, istnieje możliwość wstawienia łóżeczka dziecięcego do pokoju. Hotel dysponuje łóżeczkami dla najmłodszych Gości – prosimy o wcześniejszą informację pod numerem telefonu: +48 34 360 31 00 lub adresem e-mail: H3403-FO2@accor.com, abyśmy mogli przygotować je przed przyjazdem.

O której godzinie rozpoczyna się i kończy doba hotelowa?

Doba hotelowa w Hotel Mercure Częstochowa Centrum rozpoczyna się o godzinie 15:00 i kończy o godzinie 12:00 w dniu wyjazdu. Czy istnieje możliwość wcześniejszego przyjazdu?

Tak, istnieje możliwość wcześniejszego przyjazdu, w zależności od dostępności pokoi. Usługa ta wiąże się z dodatkową opłatą.

Czy możliwy jest późniejszy wyjazd?

Tak, oferujemy możliwość późniejszego wyjazdu (late check-out), w miarę dostępności pokoi. Opcja ta jest dodatkowo płatna.

Jakie są różnice między pokojem standardowym a pokojem Studio czy Apartamentem?

Pokój standardowy oferuje komfortowe wyposażenie i wszystkie niezbędne udogodnienia do krótszego pobytu. Natomiast pokoje typu studio oraz apartamenty są większe i doskonale sprawdzają się jako pokoje rodzinne. Oferują dodatkową przestrzeń, w tym kanapę oraz większą łazienkę, co zapewnia jeszcze większy komfort pobytu. Dodatkowo pokoje typu studio wyposażone są w dwie łazienki, co jest szczególnie wygodne dla rodzin.

Czy pokoje mają klimatyzację i szybkie Wi-Fi?

Tak, wszystkie pokoje są klimatyzowane i wyposażone w szybkie, darmowe Wi-Fi.

Czy można dostać pokój z widokiem na Jasną Górę?

Tak, oferujemy pokoje z widokiem na Jasną Górę. Ze względu na ich dużą popularność zachęcamy do wcześniejszej rezerwacji oraz przekazania takiej preferencji podczas dokonywania rezerwacji.

W jakich godzinach jest otwarta restauracja?

Restauracja w Hotelu Mercure Częstochowa Centrum jest czynna od poniedziałku do czwartku w godzinach 16:00–22:00. W weekendy, od piątku do niedzieli, zapraszamy w godzinach 13:00–22:00.

Czy w hotelu jest usługa room-service ?

Tak, w Hotel Mercure Częstochowa Centrum dostępna jest usługa room service.
Zamówienia do pokoju są realizowane za dodatkową opłatą.

Czy restauracja oferuje dania wegetariańskie lub bezglutenowe?

Tak, nasza restauracja oferuje szeroki wybór dań wegetariańskich i bezglutenowych, aby każdy gość mógł cieszyć się smacznym posiłkiem.

O której godzinie serwowane są śniadania i czy są w formie bufetu?

Śniadania serwujemy codziennie od 6:30 do 10:00, a w weekendy od godz. 07:00 do 11:00, w formie różnorodnego bufetu z lokalnymi i międzynarodowymi potrawami i pyszną kawą. Goście mogą delektować się także świeżo przygotowanymi gorącymi goframi.

Czy można zarezerwować stolik bez noclegu w hotelu?

Oczywiście, restauracja jest otwarta również dla gości z zewnątrz. Zalecamy wcześniejszą rezerwację stolika. Istnieje również możliwość organizacji przyjęć okolicznościowych, rodzinnych spotkań oraz imprez tanecznych – w celu ustalenia szczegółów zapraszamy do kontaktu telefonicznego z hotelem.

Jak duże są sale konferencyjne i ile osób mieszczą?

Posiadamy 3 nowoczesne sale konferencyjne o całkowitej powierzchni 200 m2, mieszczące od 10 do 110 osób, z możliwością łączenia lub podziału według potrzeb zamawiającego, idealne na spotkania biznesowe, szkolenia czy konferencje. Wszystkie sale wyposażone są w sprzęt audiowizualny oraz dostęp do Wi-Fi. Dodatkowo hotel oferuje pokój Meeting Room dla 6 osób, idealny na małe spotkania lub rozmowy biznesowe.

Czy hotel oferuje pełną obsługę wydarzeń (sprzęt dla potrzeb szkolenia, przerwy kawowe czy inne usługi gastronomiczne niezbędne podczas konferencji)?

Tak, hotel dysponuje nowoczesnym sprzętem audiowizualnym, który umożliwia przeprowadzenie różnego rodzaju szkoleń i konferencji. Podczas zamówionych wydarzeń przygotowujemy na potrzeby klientów różnorodne przerwy kawowe, lunche oraz bankiety, aby zapewnić kompleksową obsługę gastronomiczną i komfort uczestników.

Czy można zorganizować wesele lub imprezę okolicznościową?

Tak, oferujemy organizację wesel i innych uroczystości okolicznościowych, wraz z pełną obsługą. Przygotowujemy również menu według życzeń klienta, zamawiamy tort i dbamy o każdy szczegół imprezy, aby wydarzenie było wyjątkowe i dopięte na ostatni guzik. Prosimy o kontakt pod numerem telefonu: +48 505 198 325 lub adresem e-mail: marta.mrozik@accor.com

Jak daleko jest hotel od centrum i dworca PKP?

Mercure Częstochowa Centrum położony jest w samym sercu miasta, co czyni go idealną bazą zarówno dla turystów, jak i osób podróżujących służbowo. Zaledwie 5 minut spacerem dzieli hotel od słynnej Jasnej Góry, a spacer do dworca PKP zajmuje około 15 minut, co zapewnia wygodny dostęp do transportu kolejowego. Czy w pobliżu są atrakcje turystyczne poza Jasną Górą?

Tak, Mercure Częstochowa Centrum to doskonała baza do zwiedzania nie tylko Jasnej Góry, ale także licznych atrakcji w centrum miasta. W bezpośrednim sąsiedztwie hotelu znajdują się Aleja Najświętszej Maryi Panny z kawiarniami i sklepami, zabytkowy ratusz, muzeum oraz urokliwe deptaki idealne na spacer. Dzięki centralnej lokalizacji nasi goście mogą w łatwy sposób odkrywać kulturę, historię i życie miejskie Częstochowy.

Czy łatwo dojechać do hotelu samochodem?

Tak, dojazd do Hotel Mercure Częstochowa Centrum jest bardzo łatwy. Obiekt znajduje się w centrum miasta, co zapewnia wygodny dostęp z różnych głównych tras wjazdowych do Częstochowy. Dzięki dogodnej lokalizacji bez problemu można do nas dotrzeć samochodem.

Czy są dostępne zniżki na pobyt w hotelu?

Tak, Mercure Częstochowa Centrum oferuje atrakcyjne oferty specjalne dostępne bezpośrednio w systemie rezerwacyjnym na naszej stronie. Zapraszamy do zapoznania się z przygotowanymi promocjami, stworzonymi z myślą o Państwa wygodzie i pełnym zadowoleniu z pobytu.

Czy hotel ma oferty specjalne np. urodzinowe?

Tak, Mercure Częstochowa Centrum przygotował specjalną ofertę urodzinową – Pakiet urodzinowy, dostępną w systemie rezerwacyjnym na naszej stronie. To wyjątkowa propozycja, dzięki której mogą Państwo świętować swoje urodziny w komfortowych warunkach i w wyjątkowej atmosferze hotelu.

Czy można dostać lepszą cenę rezerwując bezpośrednio na stronie własnej hotelu Mercure Częstochowa Centrum ?

Tak, gwarantujemy najlepszą cenę przy rezerwacji bezpośredniej na stronie hotelu.

Czy mogę bezpłatnie anulować rezerwację?

Tak, jeśli wybiorą Państwo ofertę elastyczną, rezerwacja w Mercure Częstochowa Centrum może zostać anulowana bezpłatnie do godziny 18:00 w dniu przyjazdu. To daje pełną swobodę planowania pobytu i pewność, że mogą Państwo zmienić plany bez dodatkowych kosztów.

Jak zapłacić za moją rezerwację?

Za rezerwację w Mercure Częstochowa Centrum mogą Państwo zapłacić wygodnie i bezpiecznie poprzez link online udostępniony w systemie Bookassist lub zgodnie z warunkami wybranej oferty. Podanie danych karty kredytowej nie jest wymagane, co pozwala na komfortowe i bezpieczne dokonanie płatności.

Czy mogę zmienić datę pobytu po dokonaniu rezerwacji?

Tak, zmiana daty pobytu jest możliwa w zależności od warunków taryfy. Prosimy o kontakt z recepcją pod numerem telefonu: +48 34 360 31 00 lub adresem e-mail: H3403-FO2@accor.com. Zmiany można również dokonać samodzielnie za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego, w którym została dokonana rezerwacja.

Czy hotel akceptuje zwierzęta i jaka jest opłata?

W naszym Hotelu zwierzęta są zawsze mile widziane. Zapraszamy z czworonogami. Hotel jest przyjazny pupilom. Opłata wynosi 70 zł za dobę. Czy jest dostępna siłownia lub inne udogodnienia rekreacyjne?

Tak, Mercure Częstochowa Centrum oferuje kilka udogodnień rekreacyjnych dla gości. Hotel posiada nowoczesny Fitness Room wyposażony w sprzęt do ćwiczeń oraz stół do tenisa stołowego. Dodatkowo dostępny jest specjalny pokój z fotelem do masażu, który pozwala na relaks i odprężenie po dniu pełnym wrażeń.

Czy recepcja działa 24 godziny na dobę?

Tak, nasza recepcja jest czynna całą dobę, gotowa pomóc w każdej sytuacji.